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| 1. 「デジブックを見る」ボタンをクリックしても反応しません。どうしたら見ることができますか? |
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ブラウザのポップアップブロック機能により、動作が制限されている可能性がございます。設定をご確認ください。
- Internet Explorerを起動します。
- メニューバーから[ツール]–[インターネットオプション]–[プライバシー]タブを開きます。
- 「ポップアップブロックを有効にする」のチェックを外し、「OK」–「OK」で閉じます。
※GoogleツールバーやYahooツールバーなどをインストールしている場合は、各ツールバーのポップアップブロックの設定もあわせてご確認ください。 |
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| 2. 作ったデジブックを特定の人だけに見せることはできますか? |
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| 「届ける」機能をご使用ください。マイシェルフからデジブックを選択し、「届ける」ボタンをクリックし、お友だちのメールアドレスを入力してください。 |
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| 3. 友だちへデジブックを届けた場合、友だちはどのような操作でデジブックを見ることができますか? |
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お友だちへはメールで通知が行きますので、メールに書かれているURLにアクセスしてもらいます。
すると、あなたからのメッセージと一緒に「デジブックを見る」ボタンが現れますので、クリックすればご覧いただけます。
なお、同時に、デジブック.netへのユーザー登録が完了しますので、直ぐにデジブックの作成や、届ける機能をお楽しみいただけます。
※デジブックの閲覧には、ユーザー登録が必須ですが、無料ですので安心してご利用ください。 |
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| 4. 「届ける」機能でデジブックを友人に送りましたが、メールが届いていないと言われました。 |
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過去の事例から、以下のような原因が考えられます。
- 宛先メールアドレスに入力間違いがあった
- ご友人がメールの送受信をしていない
- デジブックが届いていることを知らせるメールが、ご友人側で迷惑メールフォルダに紛れ込んでしまっている
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| 5. 友だちから届いたデジブックを見る方法がわかりません。 |
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届いたメールに記載されているURLをダブルクリックし、開いた画面にある「デジブックを見る」ボタンをクリックしてください。
- ※URLをダブルクリックしても反応しない場合は、URLをコピーし、Internet Explorerのアドレス欄に貼り付けて、アクセスしてください。
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| 6. 「ご利用環境をご確認ください。」という画面が表示される場合は、どうしたらいいですか? |
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既定ブラウザを変更してご利用ください。
- Windows Vistaの場合
- 「スタート」–「既定のプログラム」を開きます。
- 「既定プログラムの設定」をクリックします。
- 左のプログラム欄から「InternetExplorer」を選択し、「このプログラムを既定として設定する」をクリックします。
- 「OK」で閉じます。
- Windows XPの場合
- 「スタート」–「プログラムのアクセスと既定の設定」を開きます。
- 「カスタム」をクリックし、「既定のWebブラウザを選択してください:」項目の「InternetExplorer」を選択し、「OK」で閉じます。
- Macintoshの場合
- Dock(画面の下または横にあるアイコンのバーのことです)から「Safari」を起動します。
- メニューバーから「Safari」–「環境設定」–「一般」タブを開きます。
- 「デフォルトWebブラウザ」を「Safari」に指定し、ウィンドウを閉じます。
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| 7. 友だちから届いたデジブックを見ることができません。 |
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状況により原因が異なりますので、以下をご参照ください。
- メールに書かれているURLをダブルクリックしても、無反応な場合
- URLが途中で改行されてしまうことがございます。その場合は、URLをInternet Explorerのアドレス欄に貼り付けて、1行に繋げてアクセスしてみてください。
- 「ご利用環境をご確認ください。」というメッセージが表示される場合
- 「Adobe Flash Player が必要です」と表示される場合
- 「f」マークのボタンをクリックし、Flash Playerのインストールを行なってください。
- 「デジブックを見る」ボタンをクリックしても、デジブックが開かない場合
- 画面が真っ白で何も表示されない場合
- 恐れ入りますが、デジブック☆オンライン(TEL:03-6805-9240)までご連絡ください。
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| 8. 「届ける」機能で友だちへデジブックを送信した場合、友だちはいつまでデジブックを見ることができますか? |
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作者のマイシェルフにデジブックが残っている間はずっと、お友だちの方でもデジブックを見ることができます。
作者がプレミアムメンバーの場合は、デジブックを無期限で残すことができるため、削除しない限りはずっとご覧いただけます。 |
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| 9. デジブックを、複数人に一斉送信した場合、相手に届くメールには、他の人のメールアドレスも表示されてしまいますか? |
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| 他の方のメールアドレスは表示されませんのでご安心ください。 |
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| 10. 友だちから届いたデジブックのメールを、他の人に転送してもいいですか? |
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| 届いたメールには、個々の自動ログインURLが組み込まれておりますので、転送はしないでください。 |
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