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デジカメ写真で「デジブック®」を作ろう!見せよう!

よくある質問TOPへ

1.  「デジブックを見る」ボタンをクリックしても反応しません。どうしたら見ることができますか?
ブラウザのポップアップブロック機能により、動作が制限されている可能性がございます。設定をご確認ください。
  1. Internet Explorerを起動します。
  2. メニューバーから[ツール]–[インターネットオプション]–[プライバシー]タブを開きます。
  3. 「ポップアップブロックを有効にする」のチェックを外し、「OK」–「OK」で閉じます。
※GoogleツールバーやYahooツールバーなどをインストールしている場合は、各ツールバーのポップアップブロックの設定もあわせてご確認ください。

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2.  作ったデジブックを特定の人だけに見せることはできますか?
「届ける」機能をご使用ください。マイシェルフからデジブックを選択し、「届ける」ボタンをクリックし、お友だちのメールアドレスを入力してください。

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3.  友だちへデジブックを届けた場合、友だちはどのような操作でデジブックを見ることができますか?
お友だちへはメールで通知されますので、メールに書かれているURLにアクセスしてもらいます。
すると、あなたからのメッセージと、「デジブックを見る」ボタンが表示されますので、クリックして閲覧します。
※デジブックの閲覧には、ユーザー登録が必須ですが、無料ですので安心してご利用ください。

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4.  「届ける」機能でデジブックを友人に送りましたが、メールが届いていないと言われました。
過去の事例から、以下のような原因が考えられます。
  • 宛先メールアドレスに入力間違いがあった
  • ご友人がメールの送受信をしていない
  • デジブックが届いていることを知らせるメールが、ご友人側で迷惑メールフォルダに紛れ込んでしまっている

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5.  友だちから届いたデジブックを見る方法がわかりません。
届いたメールに記載されているURLをダブルクリックし、開いた画面にある「デジブックを見る」ボタンをクリックしてください。
※URLをダブルクリックしても反応しない場合は、URLをコピーし、Internet Explorerのアドレス欄に貼り付けて、アクセスしてください。

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6. 「デジブック.netのご利用には、以下のシステム条件を満たした環境が必要です。」というメッセージが表示されます。
既定のブラウザを変更してから、再度お試しください。

Windows Vistaの場合

  1. 「スタート」–「既定のプログラム」を開きます。
  2. 「既定プログラムの設定」をクリックします。
  3. 左のプログラム欄から「InternetExplorer」を選択し、「このプログラムを既定として設定する」をクリックします。
  4. 「OK」で閉じます。

Windows XPの場合

  1. 「スタート」–「プログラムのアクセスと既定の設定」を開きます。
  2. 「カスタム」をクリックし、「既定のWebブラウザを選択してください:」項目の「InternetExplorer」を選択し、「OK」で閉じます。

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7.  友だちから届いたデジブックを見ることができません。
状況により原因が異なりますので、以下をご参照ください。

○メールに書かれているURLをダブルクリックしても、無反応な場合

  • URLが途中で改行されてしまうことがございます。その場合は、URLをInternet Explorerのアドレス欄に貼り付けて、1行に繋げてアクセスしてみてください。

○「ご利用環境をご確認ください。」というメッセージが表示される場合

○「Adobe Flash Playerが必要です」と表示される場合

  • 「f」マークのボタンをクリックし、Flash Playerのインストールを行なってください。

○「デジブックを見る」ボタンをクリックしても、デジブックが開かない場合

○画面が真っ白で何も表示されない場合

  • 恐れ入りますが、デジブック☆オンライン(TEL:03-6805-9240)までご連絡ください。

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8.  「届ける」機能で友だちへデジブックを送信した場合、友だちはいつまでデジブックを見ることができますか?
作者のマイシェルフにデジブックが残っている間は、お友だちの方でもデジブックの閲覧が可能です。また、作者がプレミアムメンバーの場合は、作者がデジブックを削除しない限りは、ずっと継続してご覧いただくこともできます。

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9.  デジブックを、複数人に一斉送信した場合、相手に届くメールには、他の人のメールアドレスも表示されてしまいますか?
他の方のメールアドレスは表示されませんのでご安心ください。

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10.  友だちから届いたデジブックのメールを、他の人に転送してもいいですか?
届いたメールには、個々の自動ログインURLが組み込まれておりますので、転送はしないでください。

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